曾“爆满”的游泳馆突然闭店,会员何去何从?

“高新区金沙码头奥莱公园的星动游泳健身馆突然关门,联系不上老板,之前花费2900余元办的5年健身卡,还剩2年多,该怎么办?”
“今年8月3日我在金沙码头奥莱公园的星动游泳健身馆充值3000元,8月6日傍晚第二次带小朋友去学游泳,发现该馆突然关门,当晚就听到游泳馆闭店的传闻。剩余的钱能不能退?真让人心焦啊。”
8月11日,多名网友向宁波民生e点通群众留言板反映此事,希望有关部门帮忙尽快处理。
据爱企查显示,星动游泳健身馆属于宁波星动健身服务有限公司。该公司成立于2023年,是一家以从事体育为主的小微企业,目前仍处于存续状态。
小e联系了发帖网友周先生。周先生说,他是名游泳爱好者,家就住在金沙码头奥莱公园附近。
“星动游泳健身馆于2023年开业,开业时阵仗挺大,我想着离家近,就花2980元办了3年会员卡,加上店家赠送的2年,一共是5年会员。”周先生说,金沙码头奥莱公园附近小区众多,离信懋中学、信懋小学也很近,所以游泳馆生意一直不错。去年夏天,该馆基本天天“爆满”。
对于游泳馆的突然闭店,会员们都很惊讶。周先生说,该游泳馆有会员约300人。得知关店,会员自发组了维权群,现在群里已有200多人,初步统计会员损失金额约40万元。
8月12日,小e前往金沙码头奥莱公园4楼,看到星动游泳健身馆大门紧锁空无一人,馆内的桌椅、装饰品等物品尚在。门上贴了张纸,上写“今晚考虑到大家的安全问题,闭店一晚”,但这张告示没有落款单位,也没标注时间,更未提及关店或退款事宜。


金沙码头奥莱公园商管中心工作人员告诉小e,已有多名该馆会员向他们反映了情况。目前,商管中心服务台启动了登记程序,其他情况则无可奉告。
高新区教育文体局有关负责人表示,目前局里还能联系上该游泳健身馆的老板,并跟对方多次沟通。老板表示店铺的财务状况确实不好,正在想办法解决。
星动游泳健身馆闭店引发纠纷如何解决?相关进展,小e将继续关注。